JRF Services s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Responsable du traitement : JRF Services
Micro-entreprise
Adresse : Avignon, Vaucluse (84000)
Email : jrf84000@gmail.com
Téléphone : +33 7 83 57 61 19
2. Données collectées
Dans le cadre de la réservation et de l'exécution de nos prestations, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale complète
- Données de réservation : date et heure de prestation, type de service, options choisies
- Données de paiement : mode de paiement choisi (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
- Données techniques : adresse IP, données de navigation (via Vercel Analytics anonyme)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :
- Gérer vos réservations et l'exécution des prestations
- Vous contacter concernant vos prestations (confirmation, rappel, modification)
- Établir et envoyer les factures
- Gérer les réclamations et le service après-vente
- Gérer votre espace client et les documents associés
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Améliorer nos services (statistiques anonymes)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : les données nécessaires à la réalisation de la prestation
- Une obligation légale : conservation des factures et données comptables (obligation fiscale)
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (avec possibilité de retrait à tout moment)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- JRF Services : pour la gestion des réservations et l'exécution des prestations
- Prestataires techniques :
- Vercel (hébergement du site)
- Supabase (base de données sécurisée)
- Stripe (paiements en ligne sécurisés)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de réservation : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale fiscale)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de l'espace client : durée de la relation commerciale + 3 ans
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Sécurité des données
JRF Services met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données en transit et au repos (HTTPS, SSL/TLS)
- Hébergement sécurisé sur des serveurs conformes RGPD (Vercel, Supabase)
- Accès restreint aux données (authentification sécurisée)
- Sauvegardes régulières et redondantes
- Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Droit à la limitation du traitement : demander de limiter l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Cookies et traceurs
Ce site utilise Vercel Analytics, un outil d'analyse anonyme et respectueux de la vie privée qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable.
Cookies techniques strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (session, authentification admin). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Aucun cookie publicitaire ou de ciblage n'est utilisé sur ce site.
10. Modifications de la politique
JRF Services se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Date de dernière mise à jour : 30 janvier 2026